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Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Il presente negozio online, denominato “Cialde & Capsule Coffee Time”, è gestito da:
Quo Vadis Network di Ruben Terlizzi
Sede fiscale: Viale M. SS. Ausiliatrice, 8
71042 Cerignola (FG) – Italia
P. IVA: 04110690718
C.F.: TRLRBN82A23A285S
Email: quovadisnetwork@gmail.com
Telefono: +39 329 2731940
L'ingresso operativo del punto vendita e l'indirizzo destinato alla ricezione dei resi autorizzati è:
Cialde & Capsule Coffee Time
Viale M. SS. Ausiliatrice, 6
71042 Cerignola (FG) – Italia
Il negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify. Shopify fornisce l'infrastruttura tecnologica del sito, ma il contratto di vendita dei prodotti viene concluso direttamente tra il cliente e Quo Vadis Network di Ruben Terlizzi.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti Termini e condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni, dell'Informativa sulla privacy, dell'Informativa su resi e rimborsi e delle altre informative disponibili sul sito.
Le disposizioni previste dalla normativa a tutela dei consumatori si applicano ai clienti che acquistano in qualità di consumatori. Qualora l'acquisto sia effettuato nell'ambito di un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicheranno le disposizioni di legge previste per tali rapporti.
3. PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine del negozio online.
Cerchiamo di rappresentare nel modo più accurato possibile prodotti, confezioni, colori e immagini. Piccole differenze grafiche o modifiche apportate dal produttore al confezionamento che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto possono verificarsi senza preavviso.
La disponibilità indicata sul sito può subire variazioni.
4. PREZZI
I prezzi sono espressi in euro.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente visualizza il prezzo complessivo da pagare, comprensivo delle imposte applicabili e delle eventuali spese di spedizione o altri costi applicabili all'ordine.
Le spese di spedizione vengono indicate durante il checkout prima della conferma dell'acquisto.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.
Eventuali promozioni, sconti e codici promozionali sono soggetti alle condizioni specificamente indicate per ciascuna iniziativa.
5. ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede all'ordine attraverso il checkout del negozio online.
Prima della conferma definitiva dell'ordine vengono mostrati i prodotti selezionati, il relativo prezzo, le spese di consegna e il totale da pagare.
Dopo l'invio dell'ordine il cliente riceve una comunicazione elettronica relativa all'ordine all'indirizzo email o al recapito fornito durante il checkout.
Nel caso in cui, successivamente all'ordine, un prodotto risulti eccezionalmente indisponibile o non sia possibile dare esecuzione all'ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati.
Il pagamento o l'autorizzazione del pagamento non limita i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
6. PAGAMENTI
Sono accettati i metodi di pagamento visualizzati nel checkout al momento dell'acquisto.
I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i gestori di pagamento disponibili sul negozio online, inclusi, ove disponibili, Shopify Payments, carte di pagamento, PayPal e altri sistemi espressamente mostrati nel checkout.
Le informazioni relative ai mezzi di pagamento sono gestite secondo gli standard di sicurezza dei rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le aree nelle quali è possibile effettuare la consegna, le modalità disponibili e i relativi costi vengono mostrati nel checkout.
Gli eventuali tempi di consegna indicati sul sito o durante il checkout costituiscono la previsione relativa alla modalità di spedizione scelta.
Salvo diverso termine concordato con il cliente, la consegna avverrà senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Qualora si verifichino ritardi o circostanze che impediscano temporaneamente la consegna, faremo quanto ragionevolmente possibile per informare il cliente.
Quando il trasporto è organizzato da noi, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni rimane a nostro carico fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni.
Tale regola non si applica nei casi previsti dalla legge in cui sia il cliente a scegliere e incaricare autonomamente un vettore non proposto dal venditore.
8. CONTROLLO DELLA CONSEGNA
Invitiamo il cliente a verificare il pacco e i prodotti ricevuti appena possibile.
In caso di prodotto errato, danneggiato, incompleto o con evidenti anomalie, il cliente può contattarci all'indirizzo:
quovadisnetwork@gmail.com
È utile indicare il numero dell'ordine e, quando possibile, allegare fotografie che consentano di valutare rapidamente il problema.
La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
9. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore che effettua un acquisto a distanza dispone, nei casi previsti dalla legge, di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Per gli acquisti di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso, per restituire il prodotto e per ottenere il rimborso sono indicate nella nostra “Informativa su resi e rimborsi”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
Il recesso può essere comunicato attraverso gli strumenti messi a disposizione nel negozio online o contattandoci secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
In caso di semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, come indicato nell'Informativa su resi e rimborsi.
Il prodotto deve essere restituito all'indirizzo operativo comunicato per i resi:
Cialde & Capsule Coffee Time
Viale M. SS. Ausiliatrice, 6
71042 Cerignola (FG) – Italia
Prima della spedizione del reso consigliamo di contattarci all'indirizzo quovadisnetwork@gmail.com, in modo da consentirci di fornire le corrette istruzioni per la restituzione.
10. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente.
Tra questi rientrano, quando ne ricorrono effettivamente le condizioni previste dalla legge, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando il sigillo sia stato aperto dopo la consegna.
L'eventuale esclusione dal diritto di recesso viene applicata esclusivamente quando sussistono i presupposti previsti dalla normativa.
11. RIMBORSI IN CASO DI RECESSO
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, vengono rimborsati gli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente, comprese le spese relative alla modalità di consegna standard originariamente offerta.
Non sono rimborsabili eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta volontaria del cliente di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta.
Il rimborso viene effettuato utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Nei casi consentiti dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se tale momento è precedente.
Per maggiori informazioni si rimanda all'Informativa su resi e rimborsi.
12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea.
Per i beni ai quali si applica tale disciplina, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla legge.
La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore.
L'eventuale presenza di una garanzia del produttore non limita né sostituisce i diritti del consumatore nei confronti del venditore.
Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi è possibile contattarci a:
quovadisnetwork@gmail.com
13. MACCHINE DA CAFFÈ E ALTRI BENI DUREVOLI
Per le macchine da caffè e gli altri beni durevoli venduti attraverso il negozio online si applicano integralmente, quando l'acquirente è un consumatore, i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Eventuali condizioni di garanzia commerciale fornite dal produttore costituiscono una tutela aggiuntiva e non sostituiscono la garanzia legale dovuta dal venditore.
14. ACCOUNT CLIENTE
Quando disponibile, il cliente può creare un account sul negozio online.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
La possibilità di acquistare senza creare un account dipende dalle opzioni disponibili durante il checkout.
15. UTILIZZO DEL SITO
Il sito e i relativi contenuti possono essere utilizzati esclusivamente per scopi leciti.
Non è consentito utilizzare il negozio online con modalità fraudolente, interferire con il corretto funzionamento del sito, introdurre software dannoso o utilizzare contenuti del sito in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Marchi, loghi, fotografie, testi e altri contenuti appartengono ai rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa applicabile.
16. DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy pubblicata nel negozio online.
Alcuni dati necessari al funzionamento del negozio e all'elaborazione degli ordini possono essere trattati anche da Shopify e dagli altri fornitori di servizi utilizzati dal negozio, secondo le rispettive funzioni e informative.
17. COMUNICAZIONI E ASSISTENZA
Per informazioni sugli ordini, assistenza, reclami o altre comunicazioni è possibile utilizzare:
Email: quovadisnetwork@gmail.com
Telefono: +39 329 2731940
Le comunicazioni relative agli ordini potranno essere inviate ai recapiti indicati dal cliente durante il checkout.
18. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
I presenti Termini e condizioni possono essere aggiornati per adeguarli a modifiche normative, variazioni dei servizi offerti o esigenze operative.
La versione applicabile a ciascun ordine è quella resa disponibile al cliente al momento dell'acquisto, fatte salve eventuali disposizioni di legge inderogabili.
19. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Nel caso di acquisti effettuati da un consumatore, restano ferme le norme inderogabili relative al foro competente e alle tutele previste dal Codice del consumo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini può essere interpretata in modo da escludere o limitare diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
20. CONTATTI DEL VENDITORE
Quo Vadis Network di Ruben Terlizzi
Nome commerciale: Cialde & Capsule Coffee Time
Sede fiscale:
Viale M. SS. Ausiliatrice, 8
71042 Cerignola (FG) – Italia
Ingresso negozio e indirizzo operativo:
Viale M. SS. Ausiliatrice, 6
71042 Cerignola (FG) – Italia
P. IVA: 04110690718
C.F.: TRLRBN82A23A285S
Email: quovadisnetwork@gmail.com
Telefono: +39 329 2731940